Проблема

Уход эксперта - всегда риск для компании. Экспертиза уходит вместе с сотрудником, а другие члены команды не владеют полной информацией для стабильной работы процессов.

Решение

Портфель процессов – это инструмент для сбора, хранения и обновления всех важных процессов компании. В нем описаны все этапы работы, что позволит быстро восстановить работу на участке, где произошла смена ключевого сотрудника.

Проблема

Каждый новый сотрудник во время адаптации сталкивается с вопросами, на которые может ответить только опытный сотрудник. Если такого сотрудника нет – новичок самостоятельно ищет ответ, что увеличивает сроки его адаптации.

Решение

Портфель процессов – это наставник, который позволяет оперативно, не отрывая от работы опытных сотрудников, найти ответы на интересующие вопросы. А если ответ не найден - направить вопрос ответственному сотруднику за данный процесс.

Проблема

В бизнесе постоянно всё меняется: правила оказания услуг, законы. Процессы компании переходят в онлайн и оптимизируются. Каждой компании требуется много времени, чтобы быстро донести изменения до сотрудников.

Решение

С помощью Портфеля процессов мы избавим вас от консультаций и обучения коллег. Данный инструмент позволит в режиме онлайн обновлять информацию о выполнении процесса, менять шаблоны и ссылки на документы.

Проблема

Ежедневно в огромном потоке информации сотрудникам тяжело выделить время на изучение и сложных регламентов. При выполнении процесса им проще полагаться на интуицию, чем следовать длинному документу.

Решение

Мы сделаем ваш регламент схематичным и понятным для каждого. Это позволит легко и быстро донести до сотрудника правила выполнения процессов компании.